Conditions générales de vente

Version du 22 octobre 2026. Ces conditions s'appliquent aux achats effectués par des consommateurs sur pauseludique.fr.

Vendeur

Tecodia, SARL
Capital social : 500 €
Siège social : 2 Domaine de la Boissière, 78890 Garancières
SIRET : 88031689800027
RCS : RCS Versailles 880 316 898
N° TVA intracommunautaire : FR91880316898
Contact : contact@pauseludique.fr

Produit et commande

Pause Ludique vend des produits numériques personnalisés, au format PDF A4, à télécharger et à imprimer chez vous. Les textes et illustrations sont générés avec l'aide de l'intelligence artificielle à partir des informations fournies. Aucun produit physique n'est expédié. Un lecteur PDF et, pour l'impression, une imprimante A4 sont nécessaires.

Le livret d'activités personnalisé de 16 pages, notamment le livret de Noël, pour les 4 à 6 ans.
Le calendrier de l'Avent personnalisé au prénom : une feuille A4 de 24 cases à colorier, avec un petit jeu par jour, pour les 4 à 6 ans.
L'offre groupée comprend le livret de Noël de 16 pages et le calendrier de l'Avent, avec le même héros, pour les 4 à 6 ans.

Pour le livret seul ou l'offre groupée, vous renseignez la personnalisation puis vérifiez l'aperçu gratuit du livret avec filigrane : la couverture, 3 pages de coloriage et le jeu « trace ton prénom », avant de commander. Vous pouvez revenir au formulaire pour créer un nouvel aperçu si nécessaire. Le reste des 16 pages est généré après confirmation du paiement, puis le PDF complet sans filigrane est généré après paiement.

Le calendrier seul ne comporte pas d'aperçu gratuit : vous vérifiez les informations de personnalisation avant de commander. Il est généré après confirmation du paiement. Dans l'offre groupée, le calendrier est ajouté au PDF du livret après paiement. La commande est confirmée après validation du paiement. Les produits peuvent être réimprimés sans limite pour un usage personnel et familial ; leur revente et leur diffusion commerciale ne sont pas autorisées.

Pause Ludique vend aussi le guide « Les 50 bêtises du lutin farceur » : un PDF non personnalisé, à lire sur téléphone, qui propose 50 idées de mises en scène du lutin de Noël, réalisables en moins de 5 minutes, avec des photos étape par étape. Il n'est ni généré ni imprimé pour vous : le même PDF est fourni à chaque acheteur. Il est réservé à un usage personnel et familial ; sa revente, son partage et sa diffusion ne sont pas autorisés.

Prix TTC

Le livret seul : 5 € TTC par livret.
Le calendrier de l'Avent seul : 5 € TTC.
L'offre groupée livret de Noël et calendrier : 7 € TTC, soit 2 € TTC de plus que le livret seul.
Le guide « Les 50 bêtises du lutin farceur » : 3,90 € TTC, en un seul paiement.

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais de livraison ne s'ajoute. Le prix affiché avant le paiement est celui appliqué à votre commande.

Paiement

Le paiement intégral est effectué en ligne via Stripe, par les moyens proposés sur sa page sécurisée. Pause Ludique ne conserve pas les données de votre carte bancaire. Une facture est envoyée par e-mail. Avant de poursuivre vers Stripe, vous devez accepter ces CGV et consentir expressément à la fourniture immédiate du contenu numérique avec renonciation au droit de rétractation.

Livraison

La fourniture commence immédiatement après confirmation du paiement. Le PDF est accessible par un lien de téléchargement envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement et depuis la page de confirmation. Le PDF est envoyé par e-mail en quelques minutes après paiement ; un incident technique peut prolonger ce délai. Vérifiez votre adresse et votre dossier de courriers indésirables. En cas de fichier manquant ou de lien inaccessible, contactez le vendeur pour obtenir la livraison ou la résolution du problème.

Le guide du lutin n'attend aucune génération : il se télécharge depuis la page de confirmation dès le paiement validé, et le lien de téléchargement est envoyé par e-mail.

Droit de rétractation

En principe, le consommateur dispose de quatorze jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Pour ce contenu numérique fourni sans support matériel, l'exception prévue à l'article L. 221-28, 13° du Code de la consommation s'applique lorsque la fourniture a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance de la perte de ce droit.

Au moment de l'achat, une case non précochée vous demande de solliciter la fourniture immédiatement après paiement : vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès le début de cette fourniture. Sans cette acceptation, vous ne pouvez pas poursuivre ce parcours de paiement. Cette renonciation ne supprime pas vos droits en cas de contenu non conforme ou non livré.

Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques prévue aux articles L. 224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Pour une fourniture ponctuelle, le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la fourniture. Vous pouvez demander la mise en conformité sans frais et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les garanties légales applicables ne sont pas limitées par ces CGV.

Réclamations et médiation de la consommation

Adressez d'abord votre réclamation au vendeur à contact@pauseludique.fr, en précisant votre commande et le problème rencontré. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation.

Médiateur désigné : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site et modalités de saisine : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Droit applicable

Ces CGV sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices applicables dans son pays de résidence. À défaut de résolution amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales applicables aux consommateurs.